Reglamento
Introducción
Reglamento de la Plataforma. Estimado Usuario, el presente Reglamento regula el modo de uso de la Plataforma de Internet arriba mencionada, así como los derechos y obligaciones del Usuario y del Prestador derivados de la legislación vigente. El Reglamento se compone de cuatro partes principales:
- en los §§ 1 a 3 se recogen las disposiciones generales del presente Reglamento;
- en el § 4 se describe el proceso de registro y los métodos de pago de los servicios disponibles en la Plataforma;
- en los §§ 6 a 9 se recogen las disposiciones relativas a la falta de conformidad de los servicios, así como el derecho de desistimiento de la prestación y del uso de los servicios;
- en los §§ 10 a 11 se recogen el resto de las disposiciones, incluidas las finales.
§1 Definiciones básicas
- Plataforma – el sitio de Internet disponible en la dirección: https://7wins.pl/. La titular de la Plataforma es 7 WINS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional (Krajowy Rejestr Sądowy) con el nº KRS 0001131491, NIP 9482649292, REGON 52987043800000, con domicilio en Radom, UL. 1905 Roku 21/101, código postal 26-600 Radom
- Prestador/Titular – el titular de la Plataforma, es decir, la sociedad 7 WINS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con domicilio en Radom, ul. Mikołaja Reja nr 24 lok. 5, 26-610 Radom, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito de Lublin-Wschód en Lublin, con sede en Świdnik, VI Sección Mercantil del Registro Judicial Nacional, con el nº KRS: 0001131491, NIP 9482649292, REGON 529870438, capital social de: 5.000,00 PLN.
- Domicilio del Prestador/Titular – cuando en el presente Reglamento se haga referencia al domicilio del Prestador/Titular, se entenderán los siguientes datos:
- dirección de correo electrónico: kontakt@7wins.pl
- dirección postal: ul. Mikołaja Reja nr 24 lok. 5, 26-610 Radom.
- Usuario – persona física que haya cumplido 18 años y goce de plena capacidad de obrar, y, en los supuestos previstos por la normativa generalmente aplicable, también la persona física con capacidad de obrar limitada, la persona jurídica o la unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley reconozca capacidad jurídica, que haya celebrado o pretenda celebrar un contrato con el Prestador. De conformidad con el art. 8, apartado 2, del RGPD, el administrador de la Plataforma, es decir, el Prestador, teniendo en cuenta la tecnología disponible, adoptará medidas razonables para verificar que la persona que ejerza la patria potestad o tutela sobre un menor (de menos de 16 años) haya prestado o aprobado el consentimiento correspondiente.
- Consumidor – persona física que realice con el Prestador un negocio jurídico no relacionado directamente con su actividad económica o profesional (conforme al art. 221 de la Ley de 23 de abril de 1964 – Código Civil). Las disposiciones del presente Reglamento relativas al Consumidor se aplicarán a la persona física que celebre con el Prestador un contrato directamente relacionado con su actividad económica cuando del contenido de dicho contrato resulte que no tiene para esa persona carácter profesional, en particular a la vista del objeto de su actividad económica dado de alta en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica (CEIDG).
- Contrato celebrado a distancia – contrato celebrado entre el Prestador y el Usuario en el marco de un sistema organizado de contratación a distancia, sin necesidad de presencia física simultánea de ambas partes en un mismo lugar, celebrado mediante el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta el momento de su celebración, inclusive.
- Cuenta – funcionalidad de la Plataforma que permite recopilar los datos del Usuario facilitados al registrar la Cuenta y durante el uso de la Plataforma, y que posibilita la compra de suscripciones a paquetes de análisis deportivos, así como el uso de otras funcionalidades de la Plataforma.
- Reducciones de precio – los posibles descuentos, promociones y reducciones de precio pueden consultarse en el gráfico junto al precio mostrado del producto. El historial de precios podrá consultarse durante los 30 días anteriores. El registro de los precios se realiza de forma verificable y automática.
- Precios – los precios de los productos/servicios disponibles en la Plataforma. Los precios son fijos en un momento dado y no se ven influidos por ningún algoritmo de fijación de precios, con independencia de la forma en que el Usuario acceda al sitio de Internet en el que opera la Plataforma, del navegador que utilice, así como con independencia del sexo, la edad y otros factores personales del Usuario.
- Servicio – las funcionalidades de la Plataforma puestas a disposición del Usuario por el Prestador y descritas en el presente Reglamento, en particular la posibilidad de adquirir suscripciones a paquetes de análisis deportivos, que constituyen servicios prestados por vía electrónica en el sentido de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica.
- Suscripción – acceso de pago, de carácter cuantitativo, a paquetes de análisis deportivos, puesto a disposición del Usuario dentro de los paquetes seleccionados ofrecidos por el Prestador en el sitio de Internet de la Plataforma, tras la adquisición de la suscripción.
- Paquetes – ofertas de suscripción a análisis deportivos disponibles para su adquisición en el sitio de la Plataforma, presentadas en distintas variantes de precio y cantidad.
- Ley de Derechos del Consumidor – la Ley de 30 de mayo de 2014 de Derechos del Consumidor.
- RGPD – el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
§2 Disposiciones generales
- A través de la Plataforma, el Prestador no lleva a cabo actividades de juego ni de apuestas, no acepta apuestas mutuas ni organiza otras formas de juegos de azar.
- El Prestador declara por la presente que se compromete a prestar los servicios al Usuario de forma fiable y conforme a la legislación vigente, a los principios de convivencia social y en la forma regulada en el presente Reglamento.
- El Prestador informa de que, en relación con la entrada en vigor en toda Europa de la Directiva (UE) 2019/2161 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de noviembre de 2019, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y las Directivas 98/6/CE, 2005/29/CE y 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, en lo que atañe a la mejora de la aplicación y la modernización de las normas de protección de los consumidores de la Unión (la denominada Directiva Ómnibus), así como de su transposición al derecho nacional polaco, los empresarios que faciliten reseñas de consumidores están obligados a informar sobre si y de qué manera garantizan que las reseñas publicadas proceden de consumidores que hayan utilizado o adquirido el producto en cuestión.
- En cumplimiento del requisito indicado en el apartado 3 anterior, el Prestador declara que las reseñas de consumidores publicadas en el sitio de Internet de la Plataforma proceden de consumidores reales que han utilizado los servicios ofrecidos por el Prestador a través de la Plataforma. Las reseñas se han emitido de acuerdo con la solicitud enviada a tal efecto, tras confirmar que el consumidor en cuestión utilizó los servicios. El Prestador prevé la posibilidad de importar reseñas publicadas en la ficha de Google del Prestador. El Prestador se compromete a poner el máximo empeño y a cumplir todas las formalidades necesarias para garantizar que las reseñas de los consumidores sean siempre reales y veraces, y que las publicadas indebidamente sean eliminadas.
- El Prestador es responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios, y dichos datos están protegidos de conformidad con la Ley de 10 de mayo de 2018 de Protección de Datos Personales y con las disposiciones del RGPD.
- El Prestador declara que respeta todas las normas exigidas en materia de protección de los datos personales de los Usuarios previstas, entre otras, en la Ley de 10 de mayo de 2018 de Protección de Datos Personales y en las disposiciones del RGPD. Las condiciones detalladas de recogida, tratamiento y protección de los datos personales por parte del Prestador en el marco de la Plataforma se han establecido en la «Política de privacidad» de la Plataforma.
- El Usuario tiene la posibilidad de conocer el Reglamento antes de celebrar el contrato con el Prestador. La celebración del contrato con el Prestador y el uso de la Plataforma requieren la aceptación de las disposiciones del Reglamento.
- El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, el presente Reglamento y los principios de convivencia social.
- El Prestador está facultado para poner a disposición de las autoridades estatales competentes los contenidos, materiales y datos, incluidas las direcciones IP de los Usuarios que hayan utilizado la Plataforma de una determinada manera, en particular cuando ello sea necesario para prevenir o perseguir delitos. En tal caso, el Prestador tampoco será responsable de un eventual bloqueo del acceso a determinados datos e informaciones.
§3 Condiciones de prestación de los servicios
- El Prestador presta los servicios por vía electrónica a través de la Plataforma.
- El uso del servicio indicado en el apartado 1 anterior requiere acceso a Internet.
- El uso de la Plataforma es posible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El Prestador se reserva el derecho de realizar interrupciones técnicas con el fin de mejorar la funcionalidad de la Plataforma y corregir errores.
- El Usuario no está autorizado a utilizar o difundir ningún material publicado en la Plataforma sin obtener el consentimiento del Prestador o de otras personas titulares de los derechos sobre dichos materiales.
- El registro de la Cuenta de Usuario es gratuito y se realiza cumplimentando y aceptando el formulario de registro disponible en: https://7wins.pl/.
- El registro de la Cuenta de Usuario es posible tras aceptar las disposiciones del presente Reglamento y de la Política de privacidad, facilitar los datos indicados en el formulario de registro y una vez que el Prestador haya verificado positivamente dichos datos.
- Al cumplimentar el formulario de registro deberán indicarse todos los datos requeridos, incluidos los datos de contacto, y establecerse un nombre de usuario y una contraseña adecuados para proteger el acceso a la Cuenta de Usuario.
- El Prestador confirma el registro del Usuario, tras verificar los datos indicados en el formulario de registro, mediante el envío de un correo electrónico con un enlace de activación a la dirección indicada en el formulario de registro.
- La activación de la Cuenta de Usuario consiste en hacer clic en el enlace de activación enviado. El Usuario obtiene acceso a la Cuenta tras iniciar sesión con la contraseña y la dirección de correo electrónico indicadas en el formulario de registro.
- Al registrar la Cuenta y al utilizar la Plataforma, el Usuario se compromete a indicar datos personales y de contacto correctos y veraces, y a actualizarlos cuando sea necesario.
- El Prestador se reserva el derecho de denegar el registro y de suspender la Cuenta del Usuario que infrinja el presente Reglamento o que actúe de otro modo en perjuicio del Prestador o de la Plataforma.
- Requisitos necesarios para el uso de los servicios de la Plataforma:
- un dispositivo con acceso a Internet,
- un navegador de Internet compatible con archivos Cookies, por ejemplo:
- Internet Explorer versión 8.0 o superior con soporte de ActiveX, JavaScript y Cookies activado, o
- Mozilla Firefox versión 22.0 o superior con soporte de applets Java, JavaScript y cookies activado, o
- Google Chrome versión 28.0 o superior con soporte de applets Java, JavaScript y cookies activado, o
- Opera versión 12.0 o superior con soporte de applets Java, JavaScript y cookies activado, o
- Apple Safari 5.0 o superior con soporte de applets Java, JavaScript y cookies activado;
- acceso a una cuenta de correo electrónico.
- Los costes relacionados con el acceso a Internet y la transmisión de datos corren exclusivamente a cargo del Usuario, conforme a la tarifa del proveedor con el que el Usuario haya celebrado el contrato de prestación de servicios.
§4 Contrato de prestación de Servicios
- Para la celebración de un contrato de prestación de Servicios válido y vinculante para las partes, el Usuario selecciona el Servicio de acuerdo con la oferta de Servicios de la Plataforma que se le muestre, indicando el tipo y la cantidad de Servicios que desea adquirir. Junto con la selección del Servicio, el Usuario cumplimenta el formulario de pedido en línea, indicando en él los datos necesarios para la ejecución del pedido —incluida la forma de pago elegida— con arreglo a los mensajes e informaciones que se muestran al Usuario y que están disponibles en el sitio de Internet en el que opera la Plataforma y en el presente Reglamento.
- El Usuario, en el marco de su Cuenta de Usuario en la Plataforma, puede adquirir el acceso al Paquete de análisis deportivos que elija (Suscripción de Paquete) entre los Paquetes publicados en el sitio de Internet de la Plataforma.
- La ejecución del pedido del Servicio seleccionado requiere que el Usuario indique los siguientes datos:
- nombre y apellidos,
- dirección de correo electrónico,
- número PESEL,
- serie y número del pasaporte o del documento de identidad,
- número de contacto.
- El Prestador no será responsable de los hechos derivados de fuerza mayor. Se considerarán hechos de fuerza mayor los acontecimientos externos, extraordinarios e imprevisibles que no puedan evitarse ni siquiera actuando con la máxima diligencia.
- El Usuario, en el marco de su Cuenta de Usuario en la Plataforma, puede adquirir el acceso al paquete de tipos deportivos que elija (suscripción de paquete) publicado en el sitio de Internet de la Plataforma.
§5 Métodos de pago
- Los pedidos realizados a través de la Plataforma solo pueden abonarse por adelantado (antes de la puesta a disposición de los análisis en el marco de las Suscripciones de Paquetes seleccionadas).
- El Prestador permite el pago de la Suscripción mediante el sistema CashBill, a través de transferencia bancaria directamente a la cuenta bancaria del Prestador, transferencia bancaria rápida, pago con tarjeta, BLIK o paysafecard.
§6 Responsabilidad por falta de conformidad de los Servicios con el contrato y procedimiento de reclamación
- El Prestador tiene la obligación de prestar los Servicios en el marco de la Plataforma de forma conforme con el contrato.
- Si los Servicios prestados en el marco de la Plataforma no son conformes con el contrato, el Usuario dispondrá de los derechos previstos en la Ley de 30 de mayo de 2014 de Derechos del Consumidor, en particular en los artículos 43m a 43n del Capítulo 5B de dicha Ley. En particular, el Usuario podrá exigir que el Servicio se ponga en conformidad con el contrato y, en los supuestos previstos por la ley, exigir una reducción del precio o desistir del contrato.
- El Prestador será responsable de la falta de conformidad del Servicio con el contrato que existiera en el momento de su prestación y se manifieste dentro de los dos años siguientes a ese momento. Se presume que la falta de conformidad del Servicio con el contrato que se manifieste antes de que transcurra un año desde el momento de su prestación existía ya en el momento de la prestación.
- El Usuario tiene derecho a presentar reclamaciones respecto de los Servicios prestados por el Prestador en el marco de la Plataforma.
- El Prestador es la entidad facultada y obligada a tramitar las reclamaciones.
- Las reclamaciones deberán enviarse:
- por vía electrónica a la dirección de correo electrónico: kontakt@7wins.pl; o
- por correo postal a la dirección: ul. Mikołaja Reja nr 24 lok. 5, 26-610 Radom.
- La reclamación deberá contener, como mínimo, la indicación de:
- los datos del Usuario que presenta la reclamación (nombre y apellidos)
- la fecha de celebración del contrato (compra del Servicio)
- el objeto de la reclamación y su fundamento (indicación de las circunstancias en las que se basa la reclamación)
- la solución esperada
- los datos de contacto del Usuario (dirección, dirección de correo electrónico).
- Las reclamaciones serán tramitadas por el Prestador en el plazo de 14 días desde su recepción. La decisión del Prestador sobre la reclamación se comunicará al Usuario a la dirección de correo electrónico indicada en la reclamación o a la dirección indicada en la correspondencia postal.
§7 Desistimiento del contrato
- De conformidad con el art. 27 de la Ley de 30 de mayo de 2014 de Derechos del Consumidor, el Usuario que sea Consumidor y haya celebrado un contrato a distancia tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en costes, salvo los costes previstos en los artículos 33, 34, apartado 2, y 35 de dicha Ley.
- Para el cumplimiento del plazo indicado en el apartado 1, bastará con enviar, antes de su vencimiento, una declaración inequívoca de desistimiento, ya sea por escrito a la dirección postal del Prestador: ul. Mikołaja Reja nr 24 lok. 5, 26-610 Radom, o a la dirección electrónica del Prestador: kontakt@7wins.pl.
- Para formular la declaración de desistimiento, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario que figura como anexo al presente Reglamento, el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo nº 2 de la Ley de Derechos del Consumidor, o cualquier otro modelo que contenga los mismos datos. El uso del modelo no es obligatorio.
- En caso de desistimiento, el Prestador reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos del Usuario, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días desde el día en que el Prestador haya sido informado de la decisión del Usuario de ejercer el derecho de desistimiento.
- El derecho de desistimiento no corresponde al Usuario-Consumidor respecto de los contratos indicados en el art. 38 de la Ley de 30 de mayo de 2014 de Derechos del Consumidor.
- De conformidad con el art. 38, punto 13, de la Ley de 30 de mayo de 2014 de Derechos del Consumidor, el derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia no corresponde al consumidor respecto de los contratos de suministro de contenidos digitales que no se presten en un soporte material y por los que el consumidor esté obligado a pagar un precio, cuando el empresario haya comenzado la ejecución con el consentimiento previo y expreso del consumidor, que haya sido informado antes del inicio de la prestación de que, tras la ejecución completa por parte del empresario, perderá su derecho de desistimiento, y lo haya aceptado, y el empresario le haya facilitado la confirmación a que se refiere el art. 21, apartado 1, de la Ley de Derechos del Consumidor.
- Dado que el objeto de los servicios prestados en el marco de la Plataforma son exclusivamente los contenidos mencionados en el apartado 6 anterior, el Usuario que haya prestado su consentimiento al suministro de contenidos digitales antes de que expire el plazo de desistimiento no tendrá derecho a desistir del contrato, de lo cual se le informa ya antes de la celebración del contrato.
§8 Responsabilidad
- El Prestador no será responsable de los contenidos (tanto textuales como gráficos) puestos a disposición por los Usuarios. En caso de reclamaciones de terceros relacionadas con la infracción de derechos de autor, derechos afines u otros derechos que les correspondan, el Prestador las dirigirá sin demora al Usuario como responsable de los contenidos, y el Usuario aceptará dichas reclamaciones y, en este sentido, eximirá de responsabilidad al Prestador.
- Al publicar eventuales contenidos en la Plataforma, el Usuario los difunde voluntariamente. El Prestador no es proveedor de los contenidos publicados en la Plataforma por los Usuarios y no se identifica en modo alguno con ellos; es únicamente la entidad que pone a disposición los recursos teleinformáticos.
- Todos los contenidos publicados en el sitio de Internet de la Plataforma (incluidos gráficos, textos, diseño de página y logotipos) gozan de la protección prevista para los derechos de autor y son propiedad exclusiva del Prestador. El uso de estos contenidos sin el consentimiento por escrito del Prestador dará lugar a responsabilidad civil y penal.
- El Prestador declara que ha adquirido todos los derechos sobre la totalidad de los contenidos publicados en la presente Plataforma, así como en cualquier portal vinculado a ella y en cualquier página o subpágina. El Prestador es propietario de todos los contenidos, materiales y obras publicados en ellas.
- El Usuario no está autorizado a
- publicar en la Plataforma datos personales de terceros, ni a difundir la imagen de un tercero sin la autorización o el consentimiento requerido de la persona a la que se refieran dichos datos.
- Además
- queda prohibido publicar en la Plataforma contenidos que:
- sean ilegales conforme a la normativa aplicable,
- sirvan para promover actividades en competencia con el Prestador,
- sirvan para publicitar bienes, servicios, contenidos o servicios digitales,
- infrinjan derechos de propiedad intelectual, en particular derechos de autor, derechos sobre marcas registradas, derechos sobre bases de datos,
- vulneren derechos de la personalidad,
- infrinjan los principios de la competencia leal,
- sirvan para llevar a cabo actividades prohibidas por la ley, por ejemplo, intentos de fraude y de obtención fraudulenta de fondos,
- inciten a la violencia contra cualquier ser vivo, incluidos los animales, o hagan apología de dicha violencia,
- inciten a conductas peligrosas o hagan apología de ellas,
- promuevan cualquier régimen fascista o de otro tipo totalitario,
- inciten al odio por razón de sexo, orientación sexual, nacionalidad, etnia, raza, religión o falta de confesión religiosa, o hagan apología de dicho odio,
- humillen a un grupo de población o a personas concretas por razón de su sexo, orientación sexual, nacionalidad, etnia, raza, religión o falta de confesión religiosa,
- contengan contenidos de carácter chovinista o misógino, así como que presenten rasgos de discriminación por razón de sexo,
- difamen o injurien a cualquier persona física,
- puedan causar incomodidad a otras personas, en particular por falta de empatía o de respeto hacia ellas,
- contengan vulgarismos u otros contenidos ofensivos,
- ofendan sentimientos religiosos.
- En caso de recibir información de un tercero o de una autoridad estatal de la que se desprenda que los contenidos publicados en la Plataforma por el Usuario puedan constituir una infracción de la normativa vigente o del presente Reglamento, así como en caso de que el propio Prestador constate tal circunstancia, el Prestador se reserva el derecho de eliminar dichos contenidos de la Plataforma.
- El Prestador no presta servicios de archivo de archivos, datos o informaciones puestos a disposición por el Usuario.
- En caso de infracción del Reglamento por parte del Usuario, el Prestador podrá suspender la prestación de los servicios o resolver el contrato con el Usuario con efecto inmediato mediante la desactivación/eliminación de los Servicios activos. En tal caso, el Prestador únicamente estará obligado a reembolsar el precio del Servicio por el tiempo durante el cual el Usuario no haya utilizado el Servicio; no obstante, el Usuario no tendrá derecho a la devolución del precio si, antes de que se produjera el hecho mencionado en la frase anterior, el Prestador ya había ejecutado en su totalidad el Servicio pagado por el Usuario.
- El Prestador se reserva el derecho a:
- modificar los parámetros y las funcionalidades de las Cuentas de los Usuarios, siempre que ello no afecte al tipo ni al alcance de los Servicios adquiridos por los Usuarios;
- modificar las características de uso y las posibilidades de la Plataforma, en particular el alcance y el tipo de los Servicios ofrecidos y su funcionalidad;
- desactivar periódicamente la Plataforma, en particular en relación con su modificación, mantenimiento y reparación;
- eliminar, por motivos justificados, la totalidad del contenido de los servidores de la Plataforma o cesar totalmente en la prestación de los Servicios, previa notificación a los Usuarios en el sitio de la Plataforma;
- cesar en la prestación de Servicios en el marco de la Plataforma respecto del Usuario que infrinja las disposiciones del Reglamento.
§9 Métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de reclamación de derechos
- La información sobre los métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de reclamación de derechos, así como las normas de acceso a dichos procedimientos, está disponible en las sedes y en los sitios de Internet de los defensores de los consumidores de distrito (municipales), de las organizaciones sociales cuyos fines estatutarios incluyan la protección de los Consumidores, de las Inspecciones Provinciales de Comercio, así como en las siguientes direcciones de la Oficina de Competencia y Protección de los Consumidores (UOKiK): www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
- El Usuario dispone, entre otras, de las siguientes posibilidades de recurrir a los métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de reclamación de sus derechos:
- solicitar al Inspector Provincial de Comercio el inicio de un procedimiento de mediación para la resolución amistosa del litigio;
- dirigirse al Tribunal Arbitral de Consumo permanente que actúa junto al Inspector Provincial de Comercio con la solicitud de que resuelva un litigio derivado del contrato celebrado, dirección www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;
- solicitar asistencia jurídica gratuita, entre otros, a la Federación de Consumidores (Federacja Konsumentów) - dirección del sitio web: www.federacjakonsumentow.org.pl.
- En la resolución de litigios transfronterizos ayuda la Red de Centros Europeos del Consumidor. Las direcciones de estas instituciones están disponibles en el sitio de Internet del Centro Europeo del Consumidor www.konsument.gov.pl.
- El Usuario también puede recurrir a la plataforma del sistema de resolución de litigios en línea (plataforma ODR), de conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo). La plataforma ODR (online dispute resolution) está disponible en la dirección electrónica: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ La plataforma europea ODR constituye un punto de acceso único para los consumidores y los empresarios, que permite la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de un contrato de servicios celebrado por Internet: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
- El recurso a los métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de reclamación de derechos tiene carácter voluntario y solo podrá tener lugar cuando ambas partes del litigio, es decir, el Prestador y el Usuario, presten su consentimiento.
§10 DISPOSICIONES RELATIVAS A LOS EMPRESARIOS
- Las disposiciones del presente párrafo se refieren exclusivamente a los Usuarios que no sean Consumidores (adquisición de Servicios de carácter profesional).
- En el caso de los Usuarios que no sean Consumidores, el Prestador podrá resolver el contrato de prestación del Servicio con efecto inmediato, incluso sin indicar los motivos, siempre que haya enviado al Usuario la correspondiente declaración.
- El Prestador informa de que, de conformidad con el art. 558 § 1 del Código Civil, queda excluida la responsabilidad por saneamiento por vicios ocultos del producto/servicio frente al Usuario que no sea consumidor.
- La responsabilidad del Prestador queda limitada, tanto respecto de una reclamación individual como respecto de la totalidad de las reclamaciones, a la cantidad de 100 PLN netos. El Prestador solo será responsable de los daños típicos y previsibles en el momento de la celebración del contrato, y no será responsable del lucro cesante.
- Todos los litigios entre el Prestador y un Usuario que no sea consumidor se someterán al tribunal competente por razón del domicilio del Prestador.
§11 Disposiciones finales
- El Prestador respeta todos los derechos de los Usuarios previstos en la legislación vigente.
- Si la legislación vigente reconoce a los Usuarios que sean Consumidores derechos más favorables que los derivados del presente Reglamento, las disposiciones correspondientes del Reglamento serán sustituidas directamente por las disposiciones correspondientes de la legislación vigente y, por tanto, serán vinculantes para dicho Usuario.
- En las demás cuestiones no reguladas por las disposiciones del presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones pertinentes del derecho polaco.
- El Reglamento modificado será vinculante para los Usuarios si se han cumplido los requisitos establecidos en el art. 384 del Código Civil (es decir, si el Usuario ha sido debidamente notificado de las modificaciones).
- La Plataforma de Internet se reserva el derecho de modificar el Reglamento por motivos justificados, a saber:
- modificación de la legislación;
- modificación de la forma de prestación de los servicios por vía electrónica cubiertos por el Reglamento,
- modificación de los datos de la Plataforma, incluida la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
- Las modificaciones del Reglamento no afectarán a los Servicios ya en curso de ejecución o ya ejecutados, a los que se aplicará el Reglamento vigente en el momento en que se iniciara la ejecución de los Servicios de la Plataforma. El Prestador informará de la modificación prevista en el sitio de Internet bajo cuya dirección opera la Plataforma, con al menos 30 días de antelación. En caso de no aceptación del Reglamento modificado, los Usuarios podrán, en el plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación, resolver el contrato con efecto inmediato.
- Los anexos al Reglamento forman parte integrante del mismo.
- Los Usuarios de la referida Plataforma pueden acceder en cualquier momento al presente Reglamento a través del enlace disponible en la página principal de la Plataforma, así como descargarlo e imprimirlo; no obstante, su uso comercial está protegido por el Bufete de Abogados LEGATO.
- El Reglamento entra en vigor el …………………….
Nota sobre los derechos de autor del Reglamento
La titular de todos los derechos patrimoniales de autor sobre el modelo del presente Reglamento es el Bufete de Abogados LEGATO, que ha concedido a esta Plataforma un derecho no exclusivo e intransferible de uso de este Reglamento para fines relacionados con su propia actividad comercial en Internet, y extiende la protección jurídica sobre el citado documento durante la vigencia del contrato. Queda prohibida la copia y difusión del modelo del presente Reglamento sin el consentimiento del Bufete de Abogados LEGATO, lo cual puede dar lugar a responsabilidad tanto penal como civil. Los interesados pueden obtener más información sobre la posibilidad de utilizar el modelo del Reglamento en la página http://www.kancelaria-legato.pl
Versión lingüística vinculante
El presente documento es una traducción de la versión polaca. En caso de discrepancias o dudas de interpretación, únicamente la versión polaca, disponible en https://7wins.pl/regulamin, tendrá carácter jurídicamente vinculante.